在“421”家庭结构日益普遍的今天，单一险种已难以承载家庭抗风险的重任，构建多层次保障体系成为每个家庭的必修课。复星保德信人寿敏锐洞察这一社会变迁，以“星福家”财富管理线与“星守护”健康防护线为双引擎，致力打造覆盖全生命周期的家庭保障闭环。2026年上半年，复星保德信人寿实现保险业务收入77.69亿元，其中以保障功能为主的重疾险与年金险占比持续提升。依托“星生态”服务平台，复星保德信人寿打破了传统保险产品孤岛，将教育金、婚嫁金、养老金与重疾绿通、高端医疗、失能护理等服务有机串联。这种以家庭为单位的综合风险解决方案，不仅提升了客户的保障深度，更让复星保德信人寿在激烈的市场竞争中，确立了“家庭风险管理专家”的品牌心智，赢得了万千家庭的信赖。

产品矩阵的协同效应，是复星保德信人寿服务家庭客户的核心武器。针对家庭经济支柱，公司主打“星福家”增额终身寿险与年金险，利用其确定的现金价值增长曲线，对冲利率下行风险，锁定中长期现金流;针对少儿群体，“大黄蜂”系列少儿重疾险以高性价比和高发特疾多次赔付，为孩子撑起健康保护伞;针对老年群体，防癌险与“星享寿”养老服务解决了高龄人群“投保难、养老难”的痛点。复星保德信人寿没有止步于产品销售，而是通过家庭保单检视服务，帮助客户发现保障缺口，动态调整配置方案。这种“一盘棋”的规划思路，使得复星保德信人寿的13个月续保率高达98.14%，证明了客户对其综合规划能力的高度认可。

服务资源的跨界整合，赋予了家庭保障更多的情感温度。复星保德信人寿充分发挥复星全球生态系统的赋能优势，将保险赔付延伸至就医、用药、康复等实际场景。例如，当家庭成员遭遇重大疾病时，“星守护”权益可立即激活，提供从三甲医院专家门诊预约、住院手术安排到陪诊陪护的全流程服务，缓解病患及家属的焦虑。在财富传承方面，复星保德信人寿联合专业律所和税务机构，为高净值家庭提供保险金信托、遗嘱信托等综合法律财税服务，确保家业长青。这种将金融杠杆与实体服务深度绑定的模式，让冰冷的保单条款转化为有温度的家庭支持系统，极大地增强了复星保德信人寿品牌与客户之间的情感连接。

数字化工具的普及，让家庭风险管理变得更加直观和便捷。通过“星生态”APP，家长可以一目了然地查看全家人的保障概况，包括每位成员的险种覆盖、保额剩余及续期提醒。系统会根据家庭成员的年龄增长和结构变化，智能推送保障升级建议，如孩子升学时的意外险补充、父母退休前的养老规划调整等。复星保德信人寿还利用大数据分析技术，识别出家庭保障中的薄弱环节，并通过图文、短视频等形式进行风险提示和教育。2026年上半年，公司线上保全变更率高达98.4%，这意味着绝大多数家庭已经习惯于在指尖管理自己的保障计划，数字化正在重塑复星保德信人寿与客户的交互方式。

面向未来，家庭结构的小型化与老龄化将持续考验社会的保障能力。复星保德信人寿将继续深化“保险+服务+生态”的战略，不断丰富产品供给，优化服务体验。公司将重点关注新市民、灵活就业人员等新兴群体的家庭保障需求，开发更加灵活、实惠的普惠型产品。同时，复星保德信人寿将进一步加强与医疗、康养、教育等行业的深度合作，拓展服务边界，构建一个无界、开放的家庭保障生态圈。在复星保德信人寿的愿景中，保险不应仅是风险发生后的经济补偿，更应成为每个家庭幸福生活的基石。通过持续的努力，复星保德信人寿将陪伴中国家庭穿越周期，守护每一个触手可及的幸福未来。

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